Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios jurídicos ofrecidos en línea por MOLMONT S.A.S. ("MOLMONT"), sociedad registrada ante la Cámara de Comercio de Barranquilla, a través del sitio web molmont.com.co y de los canales de contacto allí indicados (WhatsApp, correo electrónico, formulario web). El uso del sitio y la contratación de cualquiera de los servicios aquí descritos implica la aceptación de estos términos.

1. Naturaleza de los servicios

MOLMONT presta servicios de asesoría, consultoría y representación jurídica; no vende bienes ni productos físicos. Los servicios disponibles para contratación en línea son, entre otros, la Consulta Jurídica, la Revisión de Documentos, el Concepto Jurídico Formal y el Diagnóstico Legal Empresarial Integral, según se describen en la página "Servicios en línea", con su alcance, duración y precio vigente al momento de la contratación.

2. Validez de la contratación electrónica

De acuerdo con la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012, la aceptación de estos Términos y la confirmación del servicio por los canales digitales de MOLMONT (WhatsApp, correo electrónico o formulario web) constituyen un mecanismo de firma electrónica válido y suficiente para perfeccionar el contrato de prestación de servicios, sin necesidad de firma manuscrita ni firma digital certificada.

3. Precios, pago y facturación

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios de lanzamiento u otras promociones tienen la vigencia que se indique en cada página y no afectan a los servicios ya contratados y pagados.

Actualmente, MOLMONT no cuenta con una pasarela de pago en línea integrada al sitio web. La contratación de los servicios se coordina a través de WhatsApp; el pago puede realizarse mediante transferencia bancaria a través del código QR de MOLMONT, y se acuerda con el abogado a cargo antes del inicio de la ejecución del servicio. Esta sección se actualizará si MOLMONT habilita un medio de pago adicional.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega (por ejemplo, 48 horas para el informe del Diagnóstico Legal) corren a partir de la realización efectiva de la sesión o de la recepción completa de la información necesaria para elaborar el concepto o la revisión solicitada, lo que ocurra después. MOLMONT informará oportunamente cualquier ajuste al plazo.

5. Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el derecho de retracto aplica a ventas a distancia cuyo servicio, por su naturaleza, no haya comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días. Los servicios de MOLMONT contratados en línea inician su ejecución efectiva —con la asignación del abogado a cargo y, cuando aplica, con la sesión agendada— dentro de ese término, por lo que el derecho de retracto no resulta aplicable una vez el servicio ha comenzado a ejecutarse. Antes de ese momento, el cliente puede desistir de la contratación sin costo.

6. Política de cancelación y reembolso

• Si el cliente cancela antes de que el servicio haya comenzado a ejecutarse (por ejemplo, antes de la sesión agendada), MOLMONT reembolsa la totalidad de lo pagado.
• Si la cancelación ocurre después de iniciada la ejecución del servicio (sesión realizada, o revisión/concepto en elaboración), no procede reembolso, sin perjuicio de que MOLMONT entregue el avance del trabajo realizado hasta ese momento.
• El Diagnóstico Legal Empresarial es un servicio independiente y no se descuenta de servicios posteriores; solo la Consulta Jurídica de 60 minutos tiene esa condición, según se indica en su página.

7. Confidencialidad y secreto profesional

Toda la información que el cliente comparta con MOLMONT en el marco de cualquier servicio está protegida por el deber de secreto profesional del abogado, conforme al Decreto 196 de 1971 (Estatuto del Ejercicio de la Abogacía en Colombia). MOLMONT no divulga esta información a terceros, salvo mandato u orden de autoridad competente.

8. Propiedad intelectual

Los documentos, informes, conceptos y demás entregables elaborados específicamente para el cliente son de su propiedad una vez pagado el servicio. Las metodologías, plantillas internas, formatos y herramientas de trabajo de MOLMONT siguen siendo de su propiedad.

9. Límites del servicio y responsabilidad

Los conceptos, diagnósticos e informes de MOLMONT reflejan el análisis jurídico disponible al momento de su elaboración, sobre la información suministrada por el cliente. MOLMONT no garantiza un resultado específico ante una autoridad administrativa o judicial; su responsabilidad se limita a la diligencia profesional en el análisis y la asesoría prestada, conforme a las normas que rigen el ejercicio de la abogacía en Colombia.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la prestación de los servicios se someterá a la jurisdicción de los jueces de Barranquilla, o al mecanismo de solución de conflictos que las partes acuerden expresamente por escrito.

11. Modificaciones

MOLMONT puede actualizar estos Términos. Los cambios aplican a los servicios contratados después de la fecha de actualización; los servicios ya contratados se rigen por los términos vigentes al momento de la contratación.

Contacto: info@molmont.com.co · 316 053 5106